IDEL, souriante et espiègle, tend son stylo quatre couleurs vers les questions

Amélioration continue

Vos retours font partie du soin.

Un retour privé ou un avis public, selon votre choix. Votre expérience aide à corriger ce qui doit l’être et à préserver ce qui vous a réellement aidé.

Votre expérience

Le petit détail que nous n’avons pas vu peut tout changer.

Sur Doctolib, votre retour reste privé. Sur Google, votre avis et votre nom de profil sont publics. Dans les deux cas, ne mentionnez aucune information médicale.

Deux pistes pour vous guider

Quelques mots sincères suffisent.

01Qu’est-ce qui vous a le plus aidé ou rassuré dans mon accompagnement ?

L’écoute, la clarté des explications, l’organisation ou l’orientation : indiquez simplement ce qui a réellement fait la différence.

02J’espère avoir été à la hauteur de votre accueil chaleureux. Sinon, dites-le-moi.

Une remarque simple suffit, sans indiquer de motif de consultation ni d’information médicale.

N’indiquez jamais de diagnostic, de traitement ou d’autre information médicale dans un avis public.

Avis public

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Votre avis est public et associé à votre profil Google. Il doit refléter une expérience réelle, sans donnée de santé, et peut être modifié ou supprimé à tout moment depuis votre compte.

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Retour privé

Le questionnaire Doctolib reste confidentiel.

Lorsque l’option est activée, Doctolib peut envoyer son questionnaire après le rendez-vous. Les réponses restent visibles uniquement dans le compte professionnel.

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